根据广州局集团公司公布的2022年春运外来工团体订票业务流程，2022年春运外来工团体订票工作已正式启动，符合团体订票条件的企业和自组团可按流程开始订票。2022年春运外来工团体订票的适用范围与去年一致，春运外来工团体票原则上适用于用工规模（经地方劳动或社保部门确认的企业流动人员数量）不少于30人的企业和5名及以上务工人员自行组织的团体（以下简称自组团），申报相同乘车日期、发站、到站车票每批次不少于5张。春运团体票的启动，不仅是铁路供给侧改革不断深入市场、适应市场的举措，更是“人民铁路为人民”人性化的体现。一是符合团体购票预定条件的用工企业和外来务工人员只需选派一个人携带证件到相应的办理点申报即可，不需要每个人都特地跑一趟， 节省人力和时间成本；二是通过团体票的预定，铁路部门可以提前掌握客流出行需求，根据客需情况合理安排运力；三是团体购票不仅提高售票效率，缓解售票窗口的压力，还能减少12306购票系统的负担；四是把“优先购票权”给了春运期间最直接需求的外来务工人员。 　春运回家，车票是一种刚性需求。在互联网购票占半壁江山，以及试点推行电子客票的当下，各地外来务工人员能够买到回家的票，考验着铁路部门市场化服务成色。而年轻群体深耕互联网，不管是购票路径还是网速，都比外来务工群体具有更多优势。在这种情况下，铁路部门推出“春运团体票”，既是一种弱势补偿，也彰显出民生情怀。春运年年有，也年年在改变。民众感知到的不只是出行越来越智能化、便捷化，购票方式也随着科技手段不断提升。确保春运购票的公平，是营造一个有序春运的题中之义，也是让处于弱势的外来工群体购到票的必要考量。回家这个共同需求催生了春运购票的激烈场面，也让外来务工人员如何被温情对待成为舆论的一个关注点。更否平衡这种需求，考验政策温度。 　显然，春运团体票解决的不仅仅是一张票的问题，也是给予外来务工人员一种机会和待遇公平。这种被关怀的幸福感和能回家的获得感，从个体蔓延到家庭，从群体延伸到行业，让春运的回家路的底色变得温和。而用倾斜性、差异化的手段对外来务工群体进行“弱势补偿”，能够让他们不为票的问题发愁，也能更安心地工作，更能积极创造效益。

回家，渴求一张小小的火车票，寄托着出门在外的人们的愿望，也满怀家人的期盼。火车票显得如此亲切，如此沉重。铁路开启2022年春运外来工团体票预定的温馨服务，不仅体现着对外来工群体的暖心关怀，搭建一条温馨回家之路，成为传递温暖快乐的梦想之旅；更是对“人民铁路为人民”服务宗旨的最好诠释，也是对铁路改革发展成果的一种印证和检验。 （李美玲）